Elegibilidad

1. Esta Promoción está abierta únicamente a personas mayores de 18 años con domicilio residencial en España (excluyendo Ceuta y Melilla) y a empresas con domicilio social en España, con acceso a internet ("Participantes"). Los empleados de Google, TLC o los Minoristas Participantes y cualquier persona profesionalmente relacionada con la Promoción o sus familiares directos no son elegibles para participar en la Promoción. Al participar en la Promoción, los Participantes confirman que son elegibles para hacerlo y para reclamar la Recompensa de la Promoción.

2. Para ser elegible para participar, los Participantes deben pre-ordenar y/o comprar un Producto Elegible de un Minorista Participante entre las 00.00 CEST del 19 de agosto de 2024 y las 23.59 CEST del 15 de septiembre de 2024 (incluido) (Periodo de la Promoción) y conservar el recibo de compra.

3. Después de realizar la Compra Elegible, los Participantes son elegibles para reclamar la Recompensa de la Promoción durante el Periodo de Reclamación (como se define a continuación) y canjear el Vale por una experiencia durante el Periodo de Disfrute (como se define a continuación), sujeto al cumplimiento total de estos Términos de la Promoción.

Reclamar una Recompensa de la Promoción

4. Para realizar una reclamación de la Recompensa de la Promoción, los Participantes deben rellenar un formulario de reclamación entre las 00.00 CEST del 19 de agosto de 2024 y las 23.59 CEST del 31 de octubre de 2024 (incluido) ("Periodo de Reclamación") visitando www.tuexperienciachromebook.com y rellenando todos los campos obligatorios del formulario de reclamación y subiendo una imagen del recibo de compra (Reclamación).

5. Para completar el formulario de Reclamación, el Participante debe proporcionar varios detalles, incluyendo:

1. Nombre completo y dirección de correo electrónico;
2. Provincia, país de residencia;
3. Subir un comprobante de compra, como una copia del recibo o factura del Minorista Participante que muestre claramente la marca y el nombre del modelo de la Compra Elegible; el Minorista Participante donde se realizó la compra (nombre del minorista y nombre de la tienda); y la fecha de compra; Los comprobantes de pago con tarjeta bancaria, formularios de pedido, fotos de los Productos Elegibles, notas de entrega, documentos manuscritos o documentos que no sean el recibo original o la factura de compra no se considerarán válidos para participar en la Promoción.
4. Si la Promoción influyó en la decisión del Participante de comprar el Producto Elegible;
5. Las imágenes subidas deben ser proporcionadas en formato PDF, JPG o PNG, de menos de 10 MB de tamaño, mostrando claramente la información requerida;
6. Indicar su aceptación de estos Términos de la Promoción, incluyendo la Política de Privacidad de Google al completar su Reclamación;
7. Indicar si el Participante opta por recibir comunicaciones comerciales del Promotor a través de la dirección de correo electrónico proporcionada para este fin en el formulario de registro.

Los Participantes recibirán un acuse de recibo de la Reclamación en pantalla y por correo electrónico

6. La Recompensa de la Promoción es proporcionada por TLC Marketing Worldwide Iberia S.L., una empresa cuyo domicilio social se encuentra en Plaza del Marqués de Salamanca, 10 - 1ª planta, puerta derecha, 28006 en Madrid, y Número de Identificación Fiscal (NIF) B86155280 (TLC), que está llevando a cabo esta promoción (la Promoción) en nombre de Google Ireland Ltd (cuyo domicilio social se encuentra en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) (el Promotor).

7. Los Participantes serán notificados por TLC (utilizando la dirección de correo electrónico que han proporcionado en el formulario de Reclamación) de la aprobación o no aprobación de su Reclamación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de una Reclamación válida. Si la Reclamación es aprobada, el correo electrónico incluirá un código de recompensa (el Código de Recompensa) y un enlace e instrucciones sobre cómo canjear su Recompensa de la Promoción. El Código de Recompensa no es transferible y no es canjeable por dinero en efectivo.

8. Los Participantes que proporcionen información incompleta , incorrecta o poco nítida al enviar su Reclamación serán notificados dentro de los cinco (5) días hábiles y se les dará la oportunidad de proporcionar la información que falta dentro de los siete (7) días para que su Reclamación sea aprobada (siempre que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono en el formulario de Reclamación sean correctos). Si no se proporciona la información requerida dentro de este plazo, la Reclamación será rechazada. Los Participantes pueden presentar una nueva Reclamación, siempre que cumplan con estos Términos de la Promoción. Si no se puede contactar al Participante utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico contenidos en el formulario de Reclamación, la Reclamación será rechazada.

9. Si no se ha recibido un acuse de recibo por correo electrónico, el Participante deberá ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de TLC por correo electrónico en hola@tuexperienciachromebook.com o por teléfono +34 910 78 48 13 dentro de los siete (7) días siguientes a la presentación de la Reclamación. Los call centers de TLC están operativos para resolver las dudas de 10 am a 5 pm de lunes a jueves, de 10 am a 3 pm los viernes y de 9 am a 3 pm durante los meses de julio y agosto, excluyendo los días festivos nacionales. Por favor compruebe la carpeta de spam para comprobar las respuestas de TLC antes de contactar para más información.

10. Hay un límite de dos (2) Reclamaciones por hogar durante el Periodo de Reclamaciones, independientemente de la cantidad de Productos Elegibles comprados. Las empresas pueden realizar hasta diez (10) Reclamaciones por empresa durante el Periodo de Reclamaciones, también independientemente de la cantidad de Productos Elegibles comprados. Un Participante puede enviar no más de una (1) Reclamación por cada Producto Elegible comprado en total conformidad con estos Términos de la Promoción.

11. Si un Participante devuelve o cancela la entrega de un Producto Elegible antes de enviar una Reclamación, el Participante no tiene derecho a realizar una Reclamación y TLC rechazará dicha Reclamación. Si un Participante devuelve o cancela la entrega de un Producto Elegible después de enviar una Reclamación, la Reclamación será invalidada y el Participante debe cancelar la Reclamación inmediatamente llamando al número de servicio al cliente relevante especificado en la Sección 9 anterior. El Promotor se reserva el derecho de comprobar con los Minoristas Participantes si un Producto Elegible ha sido devuelto.

Disfrute de la Recompensa de la Promoción

12. Una vez que se ha recibido el Código de Recompensa de acuerdo con la Sección 7 anterior, los Participantes pueden canjear el Código de Recompensa por un vale o vales de experiencia por un valor total de 100 € en www.rewardsforallcredits.com sujeto a estos Términos de la Promoción y a los términos generales en www.rewardsforallcredits.com.

13. Para obtener el vale de experiencia (Vale), durante el Periodo de Reclamación, los Participantes deben:

1. Crear una cuenta y registrar el Código de Recompensa introduciendo los datos solicitados en www.rewardsforallcredits.com. Se añadirán créditos de recompensa por valor de 100 € a la cuenta del Participante;
2. Elegir una experiencia hasta un valor total de 100 € de las disponibles en www.rewardsforallcredits.com de proveedores terceros específicos (Proveedores de Experiencias).
3. Antes de descargar el Vale, seguir las instrucciones en la descripción de la oferta (o contactar directamente con el establecimiento seleccionado), para hacer una reserva por lo menos dos (2) semanas antes de la actividad deseada.
4. Seguir las instrucciones en la descripción de la oferta para recibir el “Correo de Oferta” (Correo de Oferta) que incluye las instrucciones para descargar el Vale de la experiencia.

14. Los Participantes deben reservar su experiencia a más tardar el 15 de enero de 2025 (el "Período de Disfrute"). No se podrán utilizar Vales para ninguna experiencia que tenga lugar después de que haya finalizado el Período de Disfrute. Todos los créditos de recompensa y Vales no utilizados se invalidarán automáticamente a partir del final del Período de Disfrute. Las reservas no se pueden cambiar ni modificar, excepto con el consentimiento por escrito del Proveedor de Experiencias.

15. Los Participantes deben acudir a la dirección de la experiencia proporcionada por el Proveedor de Experiencias, en la fecha y hora acordadas, y presentar el Vale impreso junto con un documento de identificación oficial (DNI, NIE o pasaporte) (*). El Vale tiene una validez de 2 meses después de su descarga. Excepto para las experiencias en línea, en las que se deben seguir las instrucciones proporcionadas por el Proveedor de Experiencias y/o las instrucciones proporcionadas en la descripción de la experiencia en el sitio web www.rewardsforallcredits.com para acceder a la experiencia.

16. El Código de Recompensa de un Participante solo se cancelará una vez que dicho Participante haya canjeado los créditos asociados con su Código de Recompensa obteniendo un Vale, o al final del Período de Disfrute, lo que ocurra primero.

17. La disponibilidad de las experiencias puede variar dependiendo de la experiencia, provincia y Proveedor de Experiencias seleccionado. No hay Proveedores de Experiencias disponibles en Ceuta y Melilla y hay una cobertura limitada en las islas.

18. Los Participantes con múltiples Vales no pueden visitar el sitio de ningún Proveedor de Experiencias individual más de una vez (incluyendo cualquiera de sus otros sitios o franquicias), EXCEPTO QUE, si un Participante tiene múltiples Vales para descuentos en restaurantes y catas de vino, puede ir repetidamente al mismo restaurante, bodega o centro.

19. A menos que se indique expresamente en el Correo de Oferta, las experiencias son válidas para una persona y deben disfrutarse individualmente. Un grupo de personas no podrá asistir a una actividad grupal utilizando más de un Vale para esa reserva.

20. Las experiencias, los créditos de recompensa y los Vales no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

21. Los términos y condiciones adicionales para el canje de Vales por experiencias se establecen en www.rewardsforallcredits.com.

22. Las experiencias son proporcionadas a cada Participante por los Proveedores de Experiencias seleccionados, según los términos y condiciones de dicho Proveedor de Experiencias y sujetos al cumplimiento de las instrucciones especificadas en la descripción de la experiencia en el sitio web www.rewardsforallcredits.com y en el Correo de Oferta. (Sin limitación) Los Proveedores de Experiencias se reservan el derecho de cambiar una experiencia reservada por un Participante por otra de igual o mayor valor. Ni el Promotor ni TLC son responsables ante ningún Participante por las experiencias obtenidas utilizando Códigos de Recompensa a través de esta Promoción.

General

23. El Promotor se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de descalificar las Reclamaciones que considere razonablemente fraudulentas o las Reclamaciones que no cumplan con estos Términos de la Promoción.

24. Esta Promoción se llevará a cabo conjuntamente con todos los demás términos y garantías, ya sean incluidos en la caja, legales o de otro tipo, que estén disponibles para el Participante.

25. Ni el Promotor ni TLC serán en modo alguno responsables de ningún fallo técnico, de hardware, de software, de servidor, de sitio web u otro fallo o daño de cualquier tipo, incluso si lo anterior impide o, de alguna otra manera, obstruye la participación del Participante en la Promoción.

26. Toda la información personal recopilada por TLC en nombre del Promotor para los fines de esta Promoción solo se conservará y procesará para los fines de la Promoción y se hará de acuerdo con la política de privacidad del Promotor disponible en: https://policies.google.com/?hl=es&gl=es. Toda la información personal recopilada por los Proveedores de Experiencias con el fin de proporcionar la Experiencia a los Participantes será recopilada y utilizada de acuerdo con la política de privacidad del Proveedor de Experiencias correspondiente, según lo notificado al Participante por dicho Proveedor de Experiencias.

27. Tenga en cuenta que el uso de empresas de reenvío (y servicios similares) para esta Promoción está prohibido.

28. La renuncia a las recompensas por parte de los ganadores no les dará derecho a ninguna indemnización o compensación.

29. Esta Promoción se regirá y ejecutará de acuerdo con las leyes de España.